Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Italjet. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere umfassende Rückerstattungsrichtlinie, die auf die Bedürfnisse unserer globalen Kunden zugeschnitten ist.
30-tägiges Rückgaberecht
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Um teilnahmeberechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.
So veranlassen Sie eine Rückgabe
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@italjet.com. Rücksendungen sollten an folgende Adresse gesendet werden: Via dell'Agricoltura, 2, 40023 Poggio Piccolo BO. Sobald wir Ihren Rücksendeantrag angenommen haben, stellen wir Ihnen Anweisungen zur Verfügung. Der Kunde ist für die Organisation der Rücksendung selbst verantwortlich und wird bei Bedarf erstattet. Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Kontaktinformationen für Rücksendungen
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich gerne unter info@italjet.com an uns wenden .
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Sonderanfertigungen von Motorrädern (z.G, Limited Edition- oder First Edition-Modelle)
- Rennsportteile, die eingebaut und verwendet wurden (z.G, Abgasanlagen, Performance-Tuning-Kits)
- Körperpflegeartikel (z.G, Helme und Sicherheitsausrüstung, sofern diese getragen wurden)
- Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase (z.G, Kraftstoffzusätze, Reinigungschemikalien)
- Elektrische Teile nach dem Einbau (z.G, Steuergeräteeinheiten, Kabelbäume)
- Personalisierte oder Sonderbestellungsartikel (z.G, individuell lackierte Teile, graviertes Zubehör)
Wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen.
Börsen
Beim Umtausch besteht der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, darin, den Originalartikel zurückzugeben und einen neuen Kauf zu tätigen, sobald die Rückgabe akzeptiert wird.
Limited Edition- oder First Edition-Bestellungen
Die Lieferung von Motorrädern in limitierter Auflage oder Erstauflage, die speziell auf Bestellung angefertigt werden, kann mehrere Monate dauern. Sobald eine Anzahlung geleistet wurde, ist diese nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen die Vorlaufzeit erheblich länger wird als zum Zeitpunkt der Reservierung mit der Anzahlung angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand sein wie erhalten, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@italjet.com.
Kundendienst
Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Bei Beschwerden oder Problemen richten Sie Ihre Anfragen bitte an info@italjet.com.
Internationale Überlegungen
Wir verkaufen weltweit über ein Netzwerk physischer Händler, unseren Hauptsitz, unser Lager, unsere Produktionsstätte und persönlich auf Veranstaltungen. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, unserem vielfältigen Kundenstamm gerecht zu werden. Wenn Sie spezielle Bedürfnisse oder Fragen zu internationalen Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
In Familienbesitz und betrieben
Als familiengeführtes Unternehmen seit 1959 sind wir stolz darauf, persönlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir haben unseren Sitz in Bologna, Italien, und sind dafür bekannt, einige der innovativsten und einzigartigsten Motorräder und Motorroller zu bauen.