Versand
Versandbedingungen
Letzte Aktualisierung: 01.03.2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Italjet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein nahtloses und effizientes Versanderlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten unserer Versandrichtlinien:
Allgemeine Informationen
Wir bieten weltweiten Versand für alle auf unseren Websites www.italjet.com und www.italjetshop.com verfügbaren Produkte an. Unser Ziel ist es, eine zuverlässige und pünktliche Lieferung aller Bestellungen sicherzustellen.
Verarbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragserteilung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann während der Hauptsaison oder bei kundenspezifischen Bestellungen, wie z. B. Motorrädern in limitierter Auflage oder Erstausgabe, variieren, deren Herstellung und Lieferung mehrere Monate dauern kann.
Versandkosten und Lieferzeiten
Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort sowie Größe und Gewicht der bestellten Artikel. Im Folgenden finden Sie allgemeine Schätzungen:
- Italien: 2-5 Werktage
- Europa: 5-10 Werktage
- Rest der Welt: 10–20 Werktage
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort, der Größe und dem Gewicht der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Eventuell im Zielland zusätzlich anfallende Zölle oder Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung über den in der E-Mail bereitgestellten Link verfolgen.
Versandbeschränkungen
Wir versenden nicht an Postfächer. Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO). Bitte geben Sie eine physische Adresse für die Lieferung an.
Internationaler Versand
Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die in ihrem Land anfallen können. Diese Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten und werden vom Zollamt oder Kurier separat in Rechnung gestellt.
Lieferprobleme
Wenn es Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@italjet.com. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@italjet.com mit Fotos des Schadens. Wir werden gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen. Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, benachrichtigen Sie uns bitte und wir werden das Problem mit dem Spediteur untersuchen.
Rückgaben und Umtausch
Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands kontaktieren Sie uns bitte unter info@italjet.com.
In Familienbesitz und betrieben
Als familiengeführtes Unternehmen seit 1959 sind wir stolz darauf, persönlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir haben unseren Sitz in Bologna, Italien, und sind dafür bekannt, einige der innovativsten und einzigartigsten Motorräder und Motorroller zu bauen.