Politica di rimborso

Politica di rimborso

Grazie per aver acquistato su Italjet. Ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Di seguito è riportata la nostra politica di rimborso completa, pensata per soddisfare le esigenze dei nostri clienti in tutto il mondo.

Politica di restituzione entro 30 giorni

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo, l'articolo deve essere inutilizzato, non indossato, con le etichette e nella confezione originale. È richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@italjet.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Via dell'Agricoltura, 2, 40023 Poggio Piccolo BO. Una volta accettata la tua richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni. I clienti sono responsabili dell'organizzazione della spedizione di ritorno, che verrà rimborsata ove necessario. Gli articoli rispediti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Informazioni di contatto per i resi

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, non esitate a contattarci all'indirizzoinfo@italjet.com .

Danni e problemi

Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione. Se riscontrate che l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattateci immediatamente in modo da poter risolvere il problema tempestivamente.

Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Motociclette personalizzate (e.g. , modelli in edizione limitata o First Edition; tuttavia, i modelli in edizione limitata possono essere rimborsati in alcuni casi, purché la richiesta venga effettuata prima che la data di consegna sia stata confermata). 
• Componenti da gara che sono stati installati e utilizzati (e.g . , sistemi di scarico, kit di messa a punto delle prestazioni) . 
• e.g.
• Articoli per la cura personale (e.g. , caschi e dispositivi di sicurezza se sono stati utilizzati)
• Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas (e.g . , additivi per carburante, prodotti chimici per la pulizia)
• Componenti elettrici una volta installati (e.g. , centraline elettroniche, cablaggi)
• Articoli personalizzati o su ordinazione speciale (e.g . , parti verniciate su misura, accessori incisi)

Se hai domande sull'idoneità al reso di un articolo specifico, ti preghiamo di contattarci.

Articoli in saldo e buoni regalo

Non accettiamo resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Sostituzioni

Per le sostituzioni, il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo acquisto una volta che il reso è stato accettato.

Ordini di

motociclette in edizione limitata o prima edizione

Le motociclette in edizione limitata o prima edizione, che sono costruite su misura su ordinazione, potrebbero richiedere diversi mesi per la consegna. Una volta versato, l'acconto non è rimborsabile, salvo nei casi in cui i tempi di consegna risultino significativamente più lunghi rispetto a quanto indicato al momento della prenotazione con il pagamento dell'acconto. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea

Se il vostro ordine viene spedito nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati o non utilizzati, con le etichette e nella loro confezione originale. È richiesta la prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo lo stato di approvazione del tuo rimborso. I rimborsi approvati saranno elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di notare che la tua banca o la società emittente della tua carta di credito potrebbero impiegare più tempo per elaborare il rimborso.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 15 giorni lavorativi dall'approvazione, ti preghiamo di contattarci tramite info@italjet.com .

il Servizio Clienti

. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente. Per eventuali reclami o problemi, ti preghiamo di rivolgerti a info@italjet.com.

Considerazioni internazionali

. Vendiamo in tutto il mondo attraverso una rete di rivenditori fisici, la nostra sede centrale, il magazzino, lo stabilimento di produzione e di persona in occasione di eventi. Le nostre politiche sono pensate per soddisfare la nostra variegata clientela. Se hai esigenze specifiche o domande relative ai resi internazionali, ti preghiamo di contattarci.

Azienda a conduzione familiare

Come azienda a conduzione familiare dal 1959, siamo orgogliosi di offrire un servizio personale e attento. La nostra sede è a Bologna, in Italia, e siamo noti per la produzione di alcune delle motociclette e degli scooter più innovativi e unici.